近日，广西全州南站一位老人在搭乘电梯时不慎摔倒，关键时刻，正在车站参与志愿服务的我校学生2022级城轨信号44班蒋磊同学迅速反应，及时按下电梯急停按钮，避免老人受伤。蒋磊同学的事迹不仅在学校内部引起热议，还收获了人民日报客户端的点名表扬。

在得知自己的事迹被人民日报报道后，蒋磊同学有些惊讶，在他看来，帮助旅客已经成为工作日常。作为一名春运志愿者，蒋磊主要负责在电梯旁为旅客提供帮扶及乘降服务，除了主动为旅客提行李，蒋磊还积极耐心地解答旅客的每一个疑问。“工作时间是8点到17点，持续了半个月，刚开始站的脚疼，后来就习惯了”蒋磊说道，“听到旅客们的一声声‘谢谢’，工作起来就很有动力。”

“我也是第一次遇到电梯上有人摔倒的情况，首先想到的是要避免旅客受伤，阻止事态进一步恶化，所以我马上跑去按下红色急停按钮”蒋磊说道，“看到老人没受伤，我就放心了。”紧接着，蒋磊疏散了堵在电梯口的人群，并指挥电梯上的旅客安全撤离。

蒋磊在车站参加志愿服务活动

作为一名入党积极分子，蒋磊一直积极参加各种志愿服务活动，到柳东图书馆为读者提供服务、帮忙清扫学校实训楼……“得知春运招募志愿者，我第一时间就报名了。”蒋磊说道，“今后将也持续积极地参加志愿活动，给大家提供服务。”

蒋磊在车站参加志愿服务活动

2024年春运启动以来，我校300多名青年志愿者奔赴广西区内南宁、柳州、桂林等23个车站，参与服务春运“暖冬行动”，为旅客提供疏导、乘车引导、购票检票、导购咨询、信息咨询、秩序维护、电梯防护等志愿服务，在春运一线为广大旅客提供精准、热情、周到、温馨的服务，用实际行动展现广大柳铁青年青春风采，在实践中历练成长。

我校青年志愿者参加“暖冬行动”